Alışveriş sepetiniz boş!
Altın Kaplama Düğün Setleri

Sık Sorulan Sorular

Neden Takifoni’yi tercih etmeliyim?

Takıfoni, 3 imalatçı kuyum ve takı firmasının ortaklaşa kurduğu bir e-ticaret sitesidir. Yurtdışında ve yurt içinde pek çok ünlü mücevher markasına tasarımlar ve üretimler yapan firmalarımız, Takıfoni adresinde size doğrudan ulaşır. Bu sayede size “En İyi Fiyat Garantisi” ve “Aynı Kalite”yi sunarız. Daha fazla bilgi için bu adresi ziyaret edebilirsiniz.

Takifoni’de kredi kartı kullanmak güvenli mi?

Takıfoni.com’da tüm dünyada güvenle kullanılan PayU 3D Güvenli Ödeme altyapısı kullanılır. Tüm ödeme işlemleri 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur ve kart bilgilerinize biz dahil kimsenin erişimi yoktur. Gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz.

Takifoni.com’da satılan ürünlerin garantisi kaç yıldır?

Sitemizde satılan tüm takılar 2 yıl süreyle yasal garanti altındadır. Ayrıca Takıfoni olarak tüm takılarımıza ekstra 8 yıl ücretsiz bakım garantisi vermekteyiz. Böylece bizden satın alacağınız tüm ürünler 10 yıl ücretsiz garanti kapsamında oluyor.

Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet. Kişiselleştirme yapılan ürünler hariç; Takifoni’den aldığınız ürünleri 7 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için bknz. İade koşulları

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz size kargolanmamış ise sisteme giriş yaparak Hesabım bölümünden iptal talebinde bulunabilir veya 0212 275 2650 no'lu telefondan veya destek@takifoni.com e-posta adresinden bize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz.

İade sonrasında ödediğim bedel bana ne zaman geri ödenir?

Bir ürünü iade ettiğinizde ödediğiniz bedel, ürünler ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra genellikle en fazla 1 hafta içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde iade bizim tarafımızdan bankaya derhal bildirilir. Bankanın bunu kart ekstrenize yansıtması yaklaşık 1 hafta kadar sürebilir. Havale/EFT ile yapılan işlemlerde ise biz maksimum 3 iş gününde size geri havale yaparız.

Siparişi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizi tamamladıktan sonraki 6 saat içerisinde bize 0212 275 2650 no'lu hattan veya müşteri.hizmetleri@takifoni.com’dan ulaşarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Ürün size özel üretilen bir ürün değilse veya üretimi başlamamışsa değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişim bana ne kadar zamanda ulaşır?

Biz siparişlerinizi normalde 2 gün içerisinde, maksimumda ise 5 gün içinde kargoya veririz. Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler, ilk iş günü işleme alınırlar. Ürünleriniz kargoya verildikten sonra genellikle ertesi gün, İstanbul’a daha uzak illerde ise maksimum ikinci gün size teslim edilmektedir.

Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız ürünlerin kargo firmasına verilmesinin ardından e-posta adresinize bir kargo takip kodu gönderilir. Bu kod ile kargo firmamıza ait internet sayfasına giriş yaparak ürününüzün size ulaşım sürecini anlık olarak takip edebilirsiniz.

Siparişimi bir başkası teslim alabilir mi?

Tüm gönderiler adrese ve ilgili kişiye yapılır, kargo şubesinden ürün teslimi yapılmaz. Sizin onay vermeniz halinde; bildirdiğiniz adreste bulunmamanız halinde, kimlik bilgileri kontrolü yapılarak yakınlarınıza teslim edilebilir.

İnternet dışında şubeniz var mı?

Hayır. Takıfoni.com, mücevherat sektörünün 3 imalatçı firması tarafından kurulmuştur ve sadece online mağazası üzerinden hizmet verir. Kapalıçarşı’daki atölyelerimizde sadece imalat yapılır. Ürün satışı yapılan başka bir mağazamız yoktur.

Hediye Çeki nedir? Nasıl kullanılır?

Takıfoni Hediye Çeki, özel günlerde sevdiklerinize armağan etmeniz amacıyla tasarlanmış bir hediye uygulamasıdır. Site üzerinden satın alabileceğiniz çeki, sevdiklerinize hediye edebilir veya kendiniz için kullanabilirsiniz. Hediye çeki, online mağazamızda satışa sunulan tüm ürünlerde geçerlidir.

Hediye çekinizi, alışverişlerinizde sipariş verme sürecinde, “ödeme metodu” sayfasında ilgili alana kodu yazarak kullanabilirsiniz. Çekin kullanımının ardından bir sonraki aşama olan “siparişi onayla” sayfasında, hediye çekinizin sağladığı indirimi görebilirsiniz.

İndirim Kuponu nedir? Nasıl kullanılır?

İndirim Kuponu, Takıfoni alışverişlerinde indirim sağlayan bir uygulamadır. Bazı kampanyalar çerçevesinde üyelere verilen indirim kuponları, sitede satılan tüm ürünlerde geçerlidir.

Takıfoni alışverişlerinizde, sipariş verme sürecinde “ödeme metodu” sayfasında ilgili alana kodu yazarak indirim kuponunuzu kullanabilirsiniz. Daha sonraki aşama olan “siparişi onayla” sayfasında, indirim kuponunuzun toplam tutarda sağladığı indirimi kontrol edebilirsiniz.

Yüzük ölçümü nasıl öğrenebilirim?

Yüzük ölçünüzü,  Yüzük Ölçüsü Nasıl Alınır? adlı bilgilendirme sayfamızdaki bilgileri kullanarak öğrenebilirsiniz.

Ürünlerinizin fiyatlarına KDV dahil mi?

Takıfoni’de satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir. Gördüğünüz ve onayladığınız fiyat dışında herhangi bir ekstra ödeme yapmazsınız.

Şifremi unuttum, siteye nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unutmanız durumunda Takıfoni’nin üye girişi sayfasında bulunan, parolamı unuttum linkine tıklayınız. Bu işlemin ardından, yeni parolanız e-mail adresinize yönlendirilecektir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız. Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayın.

Havale/EFT ödemelerinde “alıcı” olarak ne yazmalıyım?

EFT işlemini tamamlarken alıcı olarak kısaca Novamaks Limited Şirketi yazmanız yeterlidir. Ayrıca, Havale/EFT işlemlerinde siparişlerinizin gecikmemesi için “açıklama” kısmına sipariş numaranızı girmeniz gereklidir. Sipariş numaranızı "Sipariş Onayı" sayfasından sonra ekranda görebilirsiniz.